Политика конфиденциальности

Редакция от 18 октября 2026 г.

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей программы и сайта Voices (voices-connect.ru, приложения для компьютера и телефона, далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика — общедоступный документ (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ). Согласие на обработку оформляется отдельно — Согласие на обработку персональных данных.

1. Оператор

ФИО

Неробелов Алексей Евгеньевич

Статус

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

370142708024

Почта

NeroAlex2017@yandex.ru

2. Какие данные обрабатываются

• Учётная запись: адрес электронной почты, имя пользователя, ник, пароль (только в виде необратимого хеша), аватар, баннер, страна и город, если вы их указали.
• Содержимое: сообщения, файлы и вложения, которые вы отправляете; серверы и каналы, участником которых вы являетесь; настройки.
• Технические данные: IP-адрес, приблизительное местоположение по IP, тип устройства и приложения, время входа, данные сессий.
• Активность: статус в сети и, если вы не отключили показ, название запущенной игры.
• Платежи: номер платежа, сумма, дата, тариф и статус. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и Оператору не передаются.
• Уведомления: токены push-уведомлений и адреса подписки на уведомления браузера.

Голосовые и видеозвонки передаются в реальном времени; Сервис их не записывает. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

3. Цели и основания

• Регистрация, вход и работа Аккаунта; сообщения, звонки, серверы и другие функции Сервиса — исполнение Пользовательского соглашения и согласие пользователя (п. 1, 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Платные услуги по публичной оферте: приём оплаты, начисление, автопродление, возвраты — исполнение договора и обязанности по налоговому законодательству.
• Безопасность: защита от взлома, спама и злоупотреблений, рассмотрение жалоб — законный интерес Оператора и пользователей.
• Поддержка и ответы на обращения; служебные письма и уведомления.

Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматизированно не принимаются.

4. Кому передаются

Данные передаются только тем, без кого Сервис не может работать, по поручению Оператора и в необходимом объёме:

• ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — приём платежей;
• поставщики хостинга, хранения файлов и отправки почты, на ресурсах которых работает Сервис;
• ООО «РуСтор» и Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — push-уведомления на телефон;
• сервисы push-уведомлений браузеров (Google LLC, Mozilla Corporation, Apple Inc.) — уведомления в браузер, текст передаётся зашифрованным;
• государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Передача данных Google LLC, Mozilla Corporation и Apple Inc. является трансграничной (в том числе в США) и выполняется только в объёме, необходимом для доставки уведомлений, с согласия пользователя. Показ текста в уведомлениях и сами уведомления можно отключить в настройках Сервиса и устройства.

Другие пользователи видят то, что вы сами показываете: ник, аватар, профиль, сообщения в общих каналах и беседах.

5. Хранение

1. Данные хранятся, пока существует Аккаунт. После удаления Аккаунта или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме тех, которые нужно хранить по закону (например, сведения о платежах), — они хранятся установленный законом срок.
2. Технические журналы безопасности хранятся не дольше, чем нужно для защиты Сервиса.

6. Ваши права

• узнать, какие ваши данные обрабатываются, и получить сведения об обработке (ст. 14 152-ФЗ);
• исправить данные — в настройках профиля или по запросу;
• потребовать удалить данные и Аккаунт — по запросу на почту Оператора или через «Настройки» → «Поддержка»;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы — на NeroAlex2017@yandex.ru с почты Аккаунта. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 14, 20 152-ФЗ).

7. Защита

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 18.1, 19 152-ФЗ): соединение с Сервисом шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде хеша, доступ к данным ограничен, действия с данными журналируются. Содержимое переписки Оператор открывает только в рамках рассмотрения жалобы на него или по требованию закона.

При утечке персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор и пострадавших пользователей в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.

8. Дети

Сервисом можно пользоваться с 14 лет. Если Оператор узнает, что данные получены от ребёнка младше 14 лет без согласия законного представителя, он удалит их.

9. Cookie и хранилище браузера

Сервис хранит в браузере и приложении данные входа и настройки интерфейса. Они нужны для работы Сервиса и не используются для рекламы и отслеживания на других сайтах. Сторонние счётчики и рекламные cookie не используются.

10. Изменения

Оператор может обновлять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Дата редакции указана вверху.