Публичная оферта

Редакция от 18 октября 2026 г.

Настоящий документ — предложение (публичная оферта в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Неробелова Алексея Евгеньевича, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), ИНН 370142708024 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, принявшим оферту (далее — Пользователь).

Оферта действует вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Страницей тарифов; они являются её неотъемлемой частью.

1. Термины

Сервис — программа и сайт Voices: voices-connect.ru, приложения для компьютера и телефона.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
Подписка «Voices Премиум» (далее — Подписка) — услуга по предоставлению доступа к дополнительным возможностям Сервиса на оплаченный срок.
Буст — услуга по предоставлению серверу в Сервисе дополнительных возможностей, которую Пользователь подключает, прикладывая Буст к серверу.
Ноты — внутренние учётные единицы Сервиса, которые начисляются за активность. Ноты не продаются за деньги и не являются денежными средствами, электронными деньгами или иным платёжным средством.
Страница тарифов — promo.voices-connect.ru/pricing и раздел «Премиум» в Сервисе, где указаны возможности и цены.

2. Предмет

Исполнитель за плату оказывает Пользователю услуги: Подписку и (или) Бусты, а Пользователь принимает и оплачивает их на условиях оферты.
Состав возможностей Подписки и уровней Бустов указан на Странице тарифов на момент оплаты.
Сервис постоянно развивается. Исполнитель вправе изменять, добавлять и убирать возможности Сервиса, не ухудшая существенно уже оплаченную Подписку до конца оплаченного срока.
Услуги предоставляются в том виде, в котором Сервис существует на момент оказания («как есть»). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, кроме прямо указанного на Странице тарифов.

3. Акцепт и стороны

Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оплата Подписки или Бустов. С момента оплаты договор считается заключённым в простой письменной форме.
Оплачивая, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью, без оговорок.
Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо производит оплату с согласия своего законного представителя и в пределах, допустимых для несовершеннолетних законом (ст. 26, 28 ГК РФ).
Договор заключается с владельцем Аккаунта, на который зачислены услуги, независимо от того, чьей картой произведена оплата.

4. Цены и оплата

Цены указаны в рублях на Странице тарифов. Действует цена на момент оплаты. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.
Тариф «Первые три месяца» — скидка для первой Подписки: доступен только Аккаунту, у которого Подписки ещё не было.
Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены применяются к оплатам, совершённым после изменения. Для включённого автопродления новая цена применяется не ранее чем через 7 дней после её публикации на Странице тарифов.
Платежи принимает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa; Исполнитель их не получает и не хранит. Комиссию платёжного сервиса удерживает ЮKassa.
Чек формируется в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ и направляется Пользователю.

5. Оказание услуг

Подписка и Бусты начисляются на Аккаунт автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, обычно в течение нескольких секунд. С этого момента Исполнитель приступил к оказанию услуги.
Срок Подписки отсчитывается с момента начисления. При оплате до окончания действующей Подписки новый срок прибавляется к оставшемуся.
Пока действует Подписка, Аккаунту предоставлены три Буста; они действуют на срок Подписки и прекращаются вместе с ней.
Купленный Буст действует бессрочно, пока существуют Аккаунт и Сервис. Приложенный к серверу Буст считается использованным: услуга серверу оказана. Буст можно снять в любой момент, в том числе после выхода с сервера, и приложить к другому серверу, где Пользователь состоит.
Исполнитель не отвечает за то, что сервер, к которому приложен Буст, удалён его владельцем или заблокирован за нарушения.
По окончании Подписки её возможности прекращаются: темы подписки снимаются, анимированный аватар показывается неподвижным, а после продления возвращается. Контент, созданный Пользователем, при этом не удаляется, кроме своего набора стикеров — он хранится 3 месяца после окончания Подписки и затем удаляется.
Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 3 дней с момента начисления Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию.

6. Автопродление

При оплате Пользователь может включить автоматическое продление Подписки (рекуррентные платежи). Включая его, Пользователь даёт согласие на автоматическое списание с сохранённого способа оплаты стоимости каждого следующего периода и поручает ЮKassa сохранить способ оплаты.
Списание происходит за сутки до окончания Подписки тем же тарифом; тариф «Первые три месяца» продлевается тарифом «Месяц». При неудаче списание повторяется, не более трёх попыток, после чего автопродление выключается.
Автопродление отключается в любой момент в Сервисе: «Настройки» → «Премиум» → «Отключить», либо по письму Исполнителю. Отключение не прерывает уже оплаченный период.
Пользователь сам отвечает за то, чтобы сохранённый способ оплаты принадлежал ему или использовался с согласия владельца.

7. Отказ от услуг и возврат

Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки или Бустов, направив заявление на NeroAlex2017@yandex.ru или в поддержку в Сервисе с почты, к которой привязан Аккаунт, с указанием даты и суммы платежа (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). С даты заявления Подписка прекращается.
При отказе от Подписки возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного срока. Использованная часть считается по полным календарным дням с момента начисления, каждый начатый день — полный, по цене тарифа «Месяц» без скидки (1/30 его стоимости за день): скидки длинных и вводного тарифов предоставляются при условии использования всего срока. Из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы — комиссия платёжного сервиса.
Купленные Бусты, не приложенные к серверу ни разу, возвращаются по цене покупки за вычетом комиссии платёжного сервиса. Приложенные Бусты считаются использованными и не возвращаются. Бусты, предоставленные Подпиской, отдельно не возвращаются.
Независимо от пп. 7.2–7.3 стоимость возвращается полностью, если:
- деньги списаны ошибочно или повторно за одну и ту же покупку;
- оплаченные Подписка или Бусты не начислены, либо их возможности недоступны из-за неисправности Сервиса, и неисправность не устранена в течение 14 календарных дней с даты обращения Пользователя, — за период недоступности.
Возврат производится в течение 10 дней с даты заявления (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка. Возвращённые услуги снимаются с Аккаунта.
Если Аккаунт заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения, Подписка прекращается, а неиспользованная часть возвращается по правилам п. 7.2 за вычетом убытков Исполнителя, вызванных нарушением.
Удаление Аккаунта Пользователем считается отказом от услуг: если возврат нужен, заявление подаётся до удаления.

8. Права и обязанности

Пользователь пользуется Сервисом по правилам Пользовательского соглашения, не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам и сам обеспечивает сохранность пароля.
Исполнитель обеспечивает работу оплаченных возможностей и устраняет неисправности в разумный срок.
Исполнитель вправе проводить технические работы, в том числе с временной недоступностью Сервиса; о длительных работах он по возможности сообщает заранее. Перерывы до 72 часов подряд не считаются неисправностью для целей п. 7.4.
Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг Аккаунту, нарушившему Пользовательское соглашение или законодательство.

9. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
Если иное не установлено законом, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, а также за последствия действий других пользователей и содержание созданных ими материалов.
Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи, хостинга, платёжных систем, магазинов приложений, требованиями государственных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться Сервисом по причинам на стороне Пользователя: устройство, программное обеспечение, подключение к интернету, утрата доступа к Аккаунту или почте.

10. Уведомления и претензии

Сообщения Пользователю направляются на почту Аккаунта или в Сервисе и считаются полученными в день отправки. Сообщения Исполнителю — на NeroAlex2017@yandex.ru.
Претензии рассматриваются в течение 10 дней. Стороны стремятся решить спор переговорами; при недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
К договору применяется право Российской Федерации.

11. Изменение и действие оферты

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после публикации; к уже оплаченным периодам — редакция, действовавшая на момент оплаты.
Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на остальные положения.
Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12. Исполнитель

ФИО: Неробелов Алексей Евгеньевич
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 370142708024
Почта: NeroAlex2017@yandex.ru
Сайт: voices-connect.ru